Curso de Gobernanta - certificado por la UPSA
265,00 €
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Impuestos incluidos

Si quieres tener más oportunidades de triunfar en el sector turístico o de trabajar en un hotel, ahora puedes hacer este curso de Gobernanta con el que conocer, además de las funciones de esta figura en el departamento de pisos, cómo gestionan equipos de trabajo.

Este curso puedes hacerlo en modalidad a distancia u online, contando con la certificación de la Universidad Pontificia de Salamanca (UPSA); y, si lo deseas, añadir un módulo de prácticas formativas en una empresa para completar tus conocimientos. 

Referencia
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Modalidad

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De esta forma, con el curso de Gobernanta que tienes a tu alcance tienes la posibilidad de estudiar de forma flexible; de modo que puedas actualizar tu currículo y hacerlo más atractivo en el ámbito laboral. Estudia cuestiones relacionadas con las funciones de la gobernanta; la decoración de las habitaciones del hotel; la gestión de equipos de trabajo o los protocolos de atención al cliente, entre otras muchas cuestiones. 

Tienes las siguientes opciones:

  • Puedes elegir entre la modalidad a distancia u online, estudiando cómodamente desde donde tú decidas y a tu propio ritmo, contando con la ayuda de un tutor personal. Además, la parte teórica cuenta con la certificación de la Universidad Pontificia de Salamanca (UPSA).
  • Y, si lo deseas, puedes sumar a esa opción la posibilidad de realizar un módulo de prácticas formativas certificadas por Delena Formación, que te permitirán realizar una parte presencial en una empresa, donde conocer el día a día de la realidad de la profesión. 

No disponible

Ficha técnica

Modalidad de estudio
A distancia
Con prácticas
Online
Cursos Universitarios
UPSA
Horas de teoría
250
Horas de estancias
200

MÓDULO I. EL SECTOR HOTELERO

Tema 1. El hotel

Tema 2. El turismo en España y la calidad turística española.

MÓDULO II. ATENCIÓN AL CLIENTE Y PROTOCOLO

Tema 3. La comunicación y la atención al cliente

Tema 4. La gobernanta: el protocolo y la atención al cliente

MÓDULO III. GESTIÓN DEL DEPARTAMENTO DE PISOS

Tema 5. Funciones de la gobernanta

Tema 6. Funciones de la camarera de pisos

Tema 7. El área de lavandería y lencería

MÓDULO IV. DECORACIÓN

Tema 8. La decoración en espacios interiores

Tema 9. El color y su importancia en decoración

Tema 10. Los tejidos, tipos y características

Tema 11. Decoración con toallas

MÓDULO V. GESTIÓN DE EQUIPOS DE TRABAJO Y LIDERAZGO

Tema 12. Equipos de trabajo: clasificación, evolución y roles

Tema 13. El trabajo en equipo

Tema 14. Dirección de equipos: motivación y liderazgo

Tema 15. Gestión de conflictos en equipos de trabajo

MÓDULO VI. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES Y PRIMEROS AUXILIOS

Tema 16. Prevención de riesgos laborales en el departamento de pisos

Tema 17. Primeros auxilios en instalaciones hoteleras

MÓDULO VII. LA RESPONSABILIDAD MEDIOAMBIENTAL EN EL SECTOR HOTELERO Y PRIMEROS AUXILIOS

Tema 18. El Turismo y el desarrollo sostenible

Tema 19. Programa de buenas prácticas en hoteles

Valoración:
5 average based on 2 ratings.

Mi hotel

Este curso me ha venido muy bien para gestionar mi puesto de trabajo, ya que tengo varias personas al cargo. Lo recomiendo 100%

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Todo un éxito

Estoy ahora mismo trabajando en la empresa en la que hice las prácticas, así que muchas gracias!

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