Curso de Recepcionista de Hotel - Con prácticas en empresa
265,00 €
Impuestos envío
Impuestos incluidos

Con el curso de Recepcionista de Hotel aprenderás todo lo que siempre quisiste conocer sobre los siguientes aspectos: gestión de reservas, funcionamiento de los diferentes departamentos de un hotel, atención al público, facturación y muchos otros. 

Además, puedes escoger entre realizar tu curso a distancia u online certificado por la Universidad Pontificia de Salamanca (UPSA); y, si deseas completar tu formación al máximo, elegir un periodo de estancias formativas para seguir aprendiendo de la mano de profesionales en un centro sanitario. 

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El curso de Recepcionista de Hotel engloba todo lo que debes conocer para trabajar en el lobby de un establecimiento turístico. Te familiarizarás con todos los departamentos de un hotel, así como con las funciones que desempeñan el conserje y el night audit. También aprenderás a gestionar reservas, atender reclamaciones, controlar la disponibilidad, informar al cliente, realizar cobros y facturar.

Además, puedes elegir entre las siguientes opciones formativas: 

  • Escoger realizar la teoría a distancia, estudiando el material físico que te adjuntamos a tu domicilio; o hacer la teoría de forma online a través de nuestro campus virtual. Ambas opciones están certificadas por la Universidad Pontificia de Salamanca (UPSA). 
  • Añadir un periodo de prácticas formativas en una empresa, teniendo así la oportunidad de conocer cómo se trabaja en la recepción de un hotel, conociendo la realidad y el día a día de la profesión de primera mano. 

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Ficha técnica

Modalidad de estudio
A distancia
Con prácticas
Online
Tipo de formación
Cursos acreditados
Cursos Universitarios
UPSA
Horas de teoría
350
Horas de estancias
200

MÓDULO I. TURISMO E INDUSTRIA HOTELERA

Tema 1. El sector turístico 

Tema 2. Análisis de la oferta turística 

Tema 3. Introducción al sector hotelero 

Tema 4. Departamentos de un hotel: objetivos, funciones y tareas

Tema 5. Estructura organizativa de la recepción 

Tema 6. Competencias del recepcionista  

MÓDULO II. GESTIÓN DE RESERVAS DE HABITACIONES

Tema 7. Tratamiento y análisis del estado de reservas 

Tema 8. Procedimientos de recepción

Tema 9. Legislación en el sector 

MÓDULO III. COMUNICACIÓN Y ATENCIÓN AL CLIENTE 

Tema 10. La comunicación en el sector de la hostelería y el turismo 

Tema 11. La calidad en la atención al cliente 

MÓDULO IV. ORGANIZACIÓN Y PRESTACIÓN DE SERVICIO DE RECEPCIÓN

Tema 12. El servicio de conserjería 

Tema 13. Recepcionista de noche o night audit 

Tema 14. Peticiones y reclamaciones 

Tema 15. Previsión y control de ocupación 

MÓDULO V. FACTURACIÓN Y COBRO

Tema 16. Métodos de pago y aplicación

Tema 17. Operaciones de facturación y cobro  

Tema 18. Cierre diario 

MÓDULO VI. PRL Y PRIMEROS AUXILIOS EN EL SECTOR

Tema 19. Prevención de Riesgos Laborales 

Tema 20. Primeros auxilios en instalaciones hoteleras 

MÓDULO VII. INGLÉS BÁSICO

Tema 21. Nociones de inglés aplicado al sector

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Este curso incluye prácticas en empresas cercanas a tu domicilio.

Las prácticas consisten en estancias formativas que se realizan en empresas relacionadas con el contenido teórico del curso. El alumno observará el trabajo del profesional al respecto, aprenderá y podrá analizar cómo se desarrolla la profesión sobre la que ha estudiado anteriormente.

Política de Uso de material adjunto al Curso Formativo

La matriculación en este curso implica el conocimiento y aceptación de la política de uso referente al determinado material que a continuación detallamos.

Reconoce mantener libre de toda responsabilidad a Delena Formación del uso indebido que usted o un tercero pudiera hacer de los materiales proporcionados fuera de los términos aquí especificados.

El kit de aprendizaje proporcionado es para uso exclusivo del alumno durante su periodo formativo. El contenido del mismo puede variar según la disponibilidad de los materiales.

En concreto, en los cursos de tatuaje, micropigmentación y similar, los productos fungibles y de pigmentación se utilizarán únicamente con las bases de pieles sintéticas proporcionadas para la realización de los ejercicios y prácticas.

En esta línea, Delena Formación no consiente ningún tatuaje en piel humana si no es realizado por un profesional del tatuaje, con la pertinente formación y licencia para el local, acorde a la ley vigente.

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